近年来,国家对未成年人网络游戏的监管日益严格,这也进一步推动了游戏企业在未成年人保护方面的责任落实,防沉迷政策也不断调整优化。而随着2024年1月1日《未成年人...
近年来,国家对未成年人网络游戏的监管日益严格,这也进一步推动了游戏企业在未成年人保护方面的责任落实,防沉迷政策也不断调整优化。而随着2024年1月1日《未成年人网络保护条例》的正式实施,内容防护成为了未成年人网络保护的重要环节。在这一背景下,不少游戏行业也在主动肩负起未成年人保护责任,为未成年人构筑绿色健康的网络环境。
在内容防护相关机制的建设上,《蛋仔派对》走在了行业前列。游戏中率先推出了“未成年人模式”,即“宝宝蛋模式”,通过结合未成年人教育需求,筛选适合未成年人游玩的内容池,以体验化、互动化、游戏化的形式激发青少年的学习兴趣。
对于未成年充值问题,用户可以使用“网易家长关爱平台”进行退款申请,同时提供人工在线客服。针对渠道服退款难的问题,《蛋仔派对》设置了未成年退款专属客服入口,积极推动所有游戏运营渠道提升用户反馈处理效率,建立“有诉求必响应”的高效客服通道,与各渠道进行沟通推进,确保对每个申请退款的家长进行及时联系和反馈,并主动推进直到完成退款。
在众多游戏企业的积极推动下,游戏行业的未成年人保护工作已取得积极成效。其中,《蛋仔派对》更是在未成年保护事业上不断突破创新。如通过自身的UGC内容优势,反哺游戏内的未成年人保护生态,就是《蛋仔派对》的重要举措之一。
《蛋仔派对》响应国家关于加强未成年人网络安全保护的号召,还推出了创新反诈地图。在地图中,未成年人玩家通过游戏学习如何识别和应对网络诈骗,设置模拟诈骗情景的挑战,引导未成年人玩家进一步思考。对于《蛋仔派对》而言,UGC生态的价值不仅体现在商业层面,更重要的是其背后蕴含的文化、教育意义。
《蛋仔派对》在内容防护建设上展现出积极的探索和实践,不仅通过严格的机制保障未成年人的健康游戏环境,更通过UGC生态的多样性和文化性,寓教于乐,为未成年人的健康成长提供了坚实保障。在未来,随着政策的进一步落实和行业的持续创新,游戏企业将在未成年人保护方面承担更大责任,共同构建绿色健康的网络环境。
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